Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [30 septembre 2026]

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles informations personnelles Bench / Freemark Apparel Brands International («Bench », «nous ») collecte lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des achats sur celui-ci, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. Elle s'applique à nos sites Web et à notre boutique en ligne, à nos e-mails et SMS, ainsi qu'à nos interactions avec le service client.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi n° 25).

1. Qui est responsable de vos données ?

Freemark Apparel Brands International, 5375 Chemin de la Côte-de-Liesse, Saint-Laurent, QC H4P 1A1, Canada, est responsable des données à caractère personnel que nous collectons.

2. Les informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations dont nous avons besoin aux fins décrites dans la présente politique.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous n'utiliserons pas vos données personnelles à de nouvelles fins sans vous en informer et, le cas échéant, sans avoir obtenu votre consentement.

4. Consentement

Nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles avec votre consentement, qui peut être explicite ou implicite selon la sensibilité des informations et les circonstances, ou dans les autres cas autorisés ou requis par la loi. Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, vous consentez à ce que nous utilisions vos données pour l’exécuter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en contactant notre délégué à la protection des données. Le retrait de votre consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour :

Certaines de ces technologies peuvent vous identifier ou suivre votre activité en ligne sur différents sites (« profilage »). Les cookies non essentiels sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous les acceptez via notre bannière relative aux cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur [le lien « Préférences en matière de cookies » situé en bas de page], et vous pouvez également bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

6. Communication marketing

Nous n'envoyons des e-mails et des SMS promotionnels qu'avec votre consentement. Chaque message contient un lien de désabonnement ou des instructions pour vous désabonner (pour les SMS, répondez « STOP »). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [privacy@bench.ca] pour vous désabonner. Nous continuerons toutefois à vous envoyer des messages transactionnels concernant vos commandes et votre compte. Nos messages identifient Bench comme expéditeur, conformément à la CASL.

7. À qui nous communiquons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu’avec des prestataires de services qui nous aident à mener à bien nos activités, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Ceux-ci sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins que nous leur avons indiquées. Il s’agit notamment :

8. Stockage et transferts en dehors de votre province ou du Canada

Certains de nos prestataires de services stockent ou traitent des informations en dehors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Vos informations peuvent donc être soumises aux lois de ces juridictions, y compris à l'accès par leurs tribunaux ou leurs autorités. Pour les informations provenant du Québec, nous procédons à une analyse d'impact sur la vie privée avant tout transfert de ce type et mettons en place des garanties contractuelles afin de veiller à ce que vos informations bénéficient d'une protection adéquate. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée pour obtenir plus d’informations sur ces transferts.

9. Fidélisation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément aux exigences légales (par exemple, les documents fiscaux et comptables sont généralement conservés pendant six ans). Une fois qu’elles ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les rendons anonymes conformément à la législation en vigueur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées au degré de sensibilité des informations, notamment des connexions cryptées (HTTPS), des contrôles d'accès et des procédures de vérification préalable des fournisseurs. Aucun système n'est totalement sécurisé. Si un incident lié à la protection des données présente un risque de préjudice grave à votre égard, nous vous en informerons, ainsi que les autorités de contrôle compétentes, conformément à la loi.

11. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à notre délégué à la protection des données à l'adresse info@bench.ca ou écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section 1. Nous pourrions être amenés à vérifier au préalable votre identité. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si nous refusons une demande, nous vous en expliquerons les raisons par écrit et vous informerons de vos voies de recours.

12. Enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Au Québec, le consentement pour les mineurs de moins de 14 ans doit être donné par un parent ou un tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

13. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers et des plateformes de réseaux sociaux qui appliquent leurs propres pratiques en matière de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces pratiques et nous vous invitons à consulter leurs politiques.

14. Questions et réclamations

Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez d'abord contacter notre délégué à la protection des données (section 1). Nous examinerons votre demande et vous répondrons. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contacter :

15. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date indiquée en haut de la page sous la mention « Dernière mise à jour » correspond à la date de sa dernière révision. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons sur notre site ou par e-mail lorsque cela sera nécessaire, et nous solliciterons votre consentement si la loi l'exige.

Bench est gérée par [Freemark Apparel Brands International / FAB Inc. – à confirmer la dénomination sociale].